Por se tratar de produtos personalizados (feitos exclusivamente para você), seguimos regras específicas:

1. Defeito ou Erro na Personalização: Se o produto chegar com defeito de fábrica ou se a personalização estiver diferente do que você aprovou, a troca é por nossa conta! Entre em contato em até 7 dias.

2. Arrependimento: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, itens personalizados que não apresentam defeito não podem ser trocados ou devolvidos apenas por arrependimento, pois foram fabricados com especificações únicas do cliente.

3. Cancelamento: Só poderá ser feito antes de iniciarmos a produção da peça.